Modalidad orientada a confirmar disponibilidad, condiciones y logística internacional antes de procesar.
Los plazos son estimados y pueden variar por proveedor, transporte y aduana.
En compras internacionales, el abastecimiento y la entrega dependen de terceros (proveedor, transporte y aduana).
Por ello, los plazos son estimados y pueden variar sin previo aviso por inspecciones, contingencias logísticas,
disponibilidad o condiciones del proveedor. La confirmación final se realiza por escrito antes de procesar.
Plazos de entrega estimados
Referencial: 25 días calendario
PlazoReferencial de 25 días calendario desde la confirmación, sujeto a abastecimiento y logística.
Inicio del plazoComienza una vez confirmado el pago y aceptadas por escrito las condiciones de la cotización/pedido.
VariacionesPuede extenderse por aduana, transporte, inspecciones, feriados, contingencias o disponibilidad.
Entrega finalDepende de cobertura y transportista local una vez recepcionado el producto en el país.
El plazo referencial no constituye garantía de entrega en una fecha exacta, salvo acuerdo expreso por escrito.
Cómo funciona
Preferente por cotización
1
Solicitud
Solicitas cotización con producto/SKU, cantidad y comuna de despacho.
2
Confirmación por escrito
Enviamos condiciones, plazo estimado y alcance. La aceptación confirma la orden.
3
Pago y validación
Se valida pago y datos. Podemos solicitar confirmación adicional por seguridad.
4
Abastecimiento / importación
Se gestiona con proveedor y logística. El seguimiento se informa cuando exista actualización verificable.
5
Entrega
Se coordina despacho local según cobertura y condiciones del transportista.
Anulación de despacho internacional
Ventana: 24 horas
PlazoExiste una ventana de 24 horas para solicitar anulación del despacho en productos internacionales.
Cómo solicitarSolicita por email o chat digital indicando número de pedido/cotización y datos del comprador.
CondiciónAplica solo si el proceso de abastecimiento/importación no ha sido iniciado o no es irreversible.
ConfirmaciónLa anulación queda efectiva cuando se confirme por escrito por Verdeolivo.cl.
Si la orden ya se encuentra en proceso con el proveedor o logística, pueden aplicar restricciones o costos asociados, informados previamente.
Cobertura y excepciones
Entrega sujeta a zona
CoberturaSujeta a red del transportista y condiciones de acceso del destino.
ExcepcionesLas condiciones de envío pueden variar por zonas extremas o de difícil acceso.
DirecciónDebe ser completa y verificable. Cambios posteriores pueden afectar plazo y costo.
RecepciónPuede requerir receptor disponible. Ausencia puede generar reprogramación o costos.
Si requieres coordinación especial (horarios, retiro, acceso controlado), indícalo antes de confirmar. Está sujeto a aceptación del transportista.
En compras internacionales, Verdeolivo.cl actúa coordinando abastecimiento y entrega con terceros. Por lo anterior, no garantiza tiempos exactos
cuando existan procesos ajenos a su control (aduana, proveedor, transporte, inspecciones o contingencias). Las condiciones finales, plazos y
disponibilidad se confirman por escrito antes de procesar. Las solicitudes de anulación están sujetas a la ventana indicada y al estado real del proceso.
