Cómo comprar

Compra en VerdeOlivo.cl

Comprar es simple: revisa, elige y confirma

Aquí te explicamos el proceso completo, desde que eliges un producto hasta que recibes la confirmación y puedes seguir tu pedido.

Antes de pagar Revisa producto, precio y plazo Especialmente si corresponde a stock nacional o compra internacional por encargo.

Durante la compra Completa tus datos y elige cómo pagar Verifica dirección, correo y teléfono antes de confirmar.

Después de comprar Recibe confirmación y seguimiento Guarda tu número de pedido para consultar el avance o pedir ayuda.

01 · Elige tu producto

Empieza por revisar la ficha del producto

Explora el catálogo y abre la ficha del producto que te interesa. Ahí encontrarás sus características principales, precio, disponibilidad y la información necesaria para decidir si se ajusta a lo que buscas.

¿Tienes dudas antes de comprar?

Puedes escribirnos antes de realizar el pedido. Es mejor resolver una duda de medidas, compatibilidad, instalación o características antes de confirmar la compra.

02 · Revisa si es nacional o internacional

El tipo de producto determina cómo se gestiona su entrega

Stock nacional

El producto se encuentra disponible en Chile, sujeto al stock informado al momento de comprar.

Compra internacional por encargo

El producto se gestiona especialmente para tu pedido desde un proveedor internacional y requiere un proceso logístico más largo.

Si el producto es internacional, revisa con especial atención el plazo estimado y las condiciones informadas antes de pagar.

Despacho nacional Despacho internacional

03 · Revisa la información importante

Antes de pagar, confirma que el producto es el que necesitas

Revisa la descripción, medidas, color, materiales, especificaciones, compatibilidad y cualquier requisito especial de instalación o uso que aparezca en la ficha.

Precio del producto.
Disponibilidad informada.
Plazo o rango estimado de entrega.
Costo de despacho, cuando corresponda.
Características relevantes del producto.
Condiciones especiales informadas para esa compra.

04 · Agrégalo al carrito

Revisa tu selección antes de continuar

En el carrito podrás verificar los productos elegidos, sus cantidades y el total mostrado antes de pasar al proceso de pago.

Si vas a comprar más de un producto, revisa cada artículo por separado: pueden tener distintos plazos o modalidades de despacho.

05 · Completa tus datos

Una dirección y un correo correctos evitan problemas después

Completa los datos solicitados para la compra, facturación y entrega. Antes de continuar, revisa especialmente:

Nombre del comprador.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Dirección de entrega.
Comuna, ciudad y referencias necesarias para encontrar el domicilio.

El correo es especialmente importante

Allí recibirás información relacionada con tu pedido, por lo que conviene comprobar que esté bien escrito antes de pagar.

06 · Elige cómo pagar

Selecciona uno de los medios habilitados al momento de comprar

Durante el checkout verás las alternativas de pago disponibles para tu compra. Si existe una promoción o descuento asociado a un medio de pago, se mostrará mientras se encuentre vigente.

Ver Medios de pago

07 · Recibe la confirmación

Después del pago, guarda tu número de pedido

Cuando la compra se procese correctamente, recibirás la información del pedido en el correo registrado. Guarda el número de orden: lo necesitarás para revisar seguimiento o solicitar ayuda posteriormente.

Si no encuentras el correo, revisa primero las carpetas de spam, promociones o correo no deseado. Si aun así necesitas ayuda, contáctanos.

08 · Sigue tu pedido

El seguimiento depende del tipo de compra

Los pedidos nacionales pueden contar con seguimiento del operador utilizado para la entrega. Las compras internacionales por encargo disponen además de un portal de seguimiento específico.

Seguimiento de pedidos Soporte y postventa

¿Necesitas ayuda antes de comprar?

Escríbenos si necesitas orientación sobre un producto, compatibilidad, despacho o plazo.

Ir a Soporte →

Antes de confirmar una compra, revisa la información mostrada para el producto y el pedido. También puedes consultar Medios de pago, Despacho nacional y Despacho internacional.