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Los datos personales serán tratados para fines determinados, legítimos y vinculados a la relación con el usuario o cliente, dentro del marco permitido por la normativa aplicable.

• Gestionar compras, pagos, despacho, entrega, seguimiento de pedido y postventa.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos, garantías, retractos, cambios o devoluciones.
• Mantener registros administrativos, operativos, contables y de cumplimiento.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad, rendimiento, análisis y experiencia de uso del sitio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra, el servicio contratado o la gestión solicitada.

El tratamiento de datos personales se realizará cuando exista autorización legal, consentimiento del titular o una relación contractual, precontractual u operativa que justifique razonablemente el tratamiento dentro de las finalidades informadas.

• Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste se entenderá solicitado de manera clara en los formularios, procesos o mecanismos dispuestos para ello.
• El titular deberá proporcionar datos exactos, completos y actualizados para una correcta gestión.

Para el cumplimiento de las finalidades informadas, ciertos datos podrán ser conocidos por proveedores o terceros que intervengan razonablemente en la operación del servicio, siempre dentro de lo necesario para la gestión correspondiente.

• Operadores de pago, transporte, despacho, soporte tecnológico, alojamiento, mensajería, atención al cliente, gestión documental o servicios técnicos, cuando ello corresponda.
• Autoridades competentes, tribunales u organismos públicos, cuando exista obligación legal, requerimiento formal o fundamento jurídico suficiente.
• En caso de que un tercero procese datos por cuenta de verdeolivo.cl, dicho tratamiento deberá sujetarse a deberes de confidencialidad y a instrucciones compatibles con esta política.

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Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recolección, atender obligaciones legales, resolver incidencias, acreditar operaciones o resguardar intereses legítimos compatibles con el servicio.

• Los datos deberán ser exactos, pertinentes y actualizados según la finalidad del tratamiento.
• Cuando proceda legalmente, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o rectificados si carecen de fundamento, son inexactos, caducos o ya no resultan necesarios.

El titular podrá ejercer los derechos que la normativa vigente le reconoce respecto de sus datos personales, dentro de los límites y procedimientos legalmente aplicables.

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