En esta sección ponemos a disposición de nuestros clientes y visitantes información general sobre el proveedor,
los canales de contacto, el funcionamiento comercial del sitio y antecedentes básicos de operación de Verdeolivo.cl,
con el fin de reforzar la transparencia previa a la compra y durante la relación comercial.
Identificación del proveedor
Canales de contacto
Operación y seguridad
1. Identificación del proveedor
Datos básicos
Razón social
PRIMATEC EVO SPA
RUT
77.699.302-6
Domicilio
Calle Cristóbal Colón, Comuna La Serena, Región de Coquimbo
Sitio web
Verdeolivo.cl opera como canal de venta online y de información comercial disponible para clientes y usuarios del sitio.
La información aquí publicada tiene carácter informativo y busca facilitar la identificación clara del proveedor
antes, durante y después del proceso de compra.
2. Actividad y funcionamiento del sitio
Operación
Verdeolivo.cl funciona como una plataforma de información comercial y venta online, donde los usuarios pueden
revisar productos, condiciones de compra, políticas aplicables y antecedentes relevantes antes de realizar una compra.
La disponibilidad de productos, promociones, condiciones especiales, tiempos de preparación, despacho o cobertura
puede variar según el tipo de producto, la publicación activa, la disponibilidad logística y demás condiciones informadas
en cada caso.
Las ventas online están disponibles 24/7 a través del sitio.
La atención post venta y soporte opera en horario hábil informado por la empresa.
La información publicada en el sitio debe leerse en conjunto con los Términos y Condiciones y las políticas específicas aplicables.
Canal de atención en línea disponible desde el propio sitio web, sujeto a disponibilidad operativa del servicio.
Ventas online
Disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, salvo contingencias técnicas, mantenimientos o interrupciones ajenas a la empresa.
Horario soporte
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes, horario de ingreso, complejidad del caso
y canal utilizado por el cliente.
4. Pagos, seguridad y entorno digital
Confianza
Los pagos realizados en Verdeolivo.cl son procesados mediante pasarelas seguras habilitadas en el sitio,
conforme a las opciones disponibles al momento de la compra.
Pagos
Procesados por pasarelas seguras y medios habilitados en el entorno de compra.
Seguridad
Sitio protegido mediante tecnología SSL para resguardar la navegación y la transmisión de información.
Validaciones
Las compras pueden quedar sujetas a validación de pago, disponibilidad, consistencia de datos y demás condiciones informadas en el sitio.
La seguridad del entorno digital no reemplaza el deber del usuario de revisar cuidadosamente los datos ingresados,
conservar respaldos de compra y utilizar canales oficiales de contacto.
La información comercial puede actualizarse por cambios operativos, legales, técnicos o de disponibilidad.
La versión publicada en el sitio será la vigente al momento de la consulta o de la compra, según corresponda.
Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconoce a los consumidores.
Esta sección tiene por objeto facilitar información general de empresa y no sustituye la lectura íntegra
de las condiciones particulares aplicables a cada compra, producto, servicio o promoción.
Esta sección forma parte del entorno informativo y de confianza de Verdeolivo.cl y se publica con fines
de transparencia, identificación del proveedor y orientación general para clientes y usuarios.
