Medios de pago

Compra en VerdeOlivo.cl

Elige cómo pagar tu compra

Al finalizar tu pedido verás los medios de pago disponibles para esa compra. Aquí te explicamos cómo funcionan, qué revisar antes de pagar y qué ocurre si necesitas un reembolso.

Disponibilidad Revisa las opciones en el checkout Los medios habilitados pueden variar según la compra y las condiciones vigentes.

Transferencia bancaria Disponible cuando se muestre como opción Sigue los datos e instrucciones informados durante la compra.

Reembolsos Tarjeta: hasta 7 · Transferencia: hasta 15 días hábiles Tiempos de procesamiento de VerdeOlivo.cl cuando corresponde devolver dinero.

01 · Medios disponibles

Usa las opciones que aparezcan al momento de pagar

Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Dependiendo del pedido, podrás encontrar las alternativas habilitadas en ese momento para completar la operación.

La opción visible en el checkout es la que debes utilizar

Si un medio de pago no aparece disponible al finalizar tu compra, no significa necesariamente que exista un problema con tu pedido; puede no estar habilitado para esa operación.

02 · Antes de pagar

Revisa el pedido y el monto total

Antes de confirmar el pago, comprueba que los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y monto total sean correctos.

Producto y cantidad.
Precio mostrado.
Costo de despacho, cuando corresponda.
Dirección y datos de contacto.
Medio de pago seleccionado.
Promoción o descuento visible, si aplica.

03 · Transferencia bancaria

Utilízala solo cuando esté habilitada para tu compra

Cuando la transferencia bancaria se encuentre disponible, sigue los datos e instrucciones mostrados por VerdeOlivo.cl y utiliza el monto indicado para tu pedido.

El pago puede requerir un tiempo de verificación antes de que la compra continúe con su procesamiento. Si necesitamos confirmar algún antecedente, te contactaremos utilizando los datos registrados en el pedido.

Revisa bien los datos antes de transferir

Verifica destinatario, monto y referencia del pedido antes de realizar el pago. Conserva tu comprobante hasta que la compra se encuentre correctamente identificada.

04 · Confirmación del pago

Tu pedido avanza cuando el pago puede ser identificado y confirmado

Los pagos electrónicos y transferencias pueden requerir confirmación por parte del medio de pago, banco o sistema utilizado. Cuando la operación sea aprobada y registrada correctamente, el pedido podrá continuar con las siguientes etapas de la compra.

Si un pago es rechazado, queda incompleto o no puede identificarse, revisa primero la información entregada por tu banco o medio de pago. Si necesitas ayuda, escríbenos con tu número de pedido.

05 · Promociones y descuentos

Aplican cuando estén informados para esa compra

Algunos medios de pago pueden contar con promociones, descuentos o beneficios temporales. Cuando exista uno, debe mostrarse durante la compra o en la comunicación correspondiente.

Si no aparece un descuento al momento de pagar, no se considera aplicado por defecto.

06 · Reembolsos

Si corresponde devolver dinero, el tiempo depende del medio de pago

Pago con tarjeta Procesamos la reversa o devolución a través del medio de pago correspondiente.

Hasta 7 días hábiles

Transferencia bancaria El reembolso se realiza a la cuenta informada y validada para la devolución.

Hasta 15 días hábiles

En pagos con tarjeta puede existir un tiempo adicional de visualización

Después de que VerdeOlivo.cl procese la devolución, el momento en que aparezca reflejada en tu cuenta puede depender del banco, emisor de la tarjeta u operador de pago.

Si el reembolso está relacionado con una devolución, retracto o garantía, revisa también la página correspondiente para conocer cómo solicitar la gestión.

Cambios, devoluciones y retracto Garantías

07 · Si necesitas ayuda

Ten a mano tu número de pedido y comprobante

Si tienes una duda sobre un pago realizado, una transferencia o un reembolso, envíanos tu número de pedido y los antecedentes necesarios para identificar la operación.

Soporte y postventa Cómo comprar

¿Tienes una duda sobre tu pago?

Escríbenos con tu número de pedido para que podamos revisar la operación.

Ir a Soporte →

Los medios, promociones y beneficios disponibles son los que se muestran para cada compra mientras se encuentren vigentes. También puedes revisar nuestros Términos y condiciones.